ご注文方法について
Q. カタログや生地見本はありますか？
A. オーダー衣装カタログは無料でお送りできます。お問い合わせください。
Q. 見積書の発行はできますか？
A. ご希望の方には見積書を発行いたします。お問い合わせください。
- お問い合わせフォーム
- 電話：0776-36-6720
- FAX：0776-36-6750
Q. 電話やFAXでも注文できますか？
A. はい、電話やFAXでもご注文も承ります。
- 電話：0776-36-6720
- FAX：0776-36-6750
Q. 支払い方法は？
A. 銀行振込（先払い）や代引き発送をご利用いただけます。
Q. 注文をキャンセルできますか？
A. すべて受注生産商品のため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
Q. 返品、交換できますか？
A. お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
ご注文商品と届いた商品が異なっていた場合、製造不良があった場合は良品と交換もしくは代金返還いたします。ただし未使用の場合に限ります。商品が届いた後、すぐに確認してください。
商品のお届けについて
Q. 納期はどのくらいかかりますか？
A.オーダーの場合、ご注文いただいてから制作いたしますので、お届けまでに約1か月半ほどかかります。
余裕をもったご注文をおすすめします。
銀行振込の場合は、振り込み確認後の制作となります。
Q. 配送日、時間を指定できますか？
A. 申し訳ありません。配送日時指定は承っておりません。
商品について
Q. 着付けができなくても着られますか？
A. ドドーンの衣装は洋服感覚で着用できるので、着付けは不要です
お手入れについて
Q. プリントした衣装は洗濯できますか？
A. 洗濯でプリントが落ちる心配はほぼありませんが、ドライクリーニングは避けてください。詳しくはお手入れについてページをご覧ください。
Q. 以前購入した衣装の修理はできますか？
A. 申し訳ございません。お直しやリメイクはしておりません。お近くのお直し屋さんをご利用ください。
オーダー衣装について
Q. 自分たちにあった着丈や幅に修正できますか？
A. はい、可能です。詳しくはオーダー衣装ページをご覧ください。
Q. 載っていないアイテムも作ってもらえますか？
A. 腹掛け、腰巻きなどの衣装から、手甲、はちまき、バチ入れなどの小物までさまざまなアイテムが作成可能です。詳しくはオーダー衣装ページをご覧ください。
Q. オーダーしたい場合、まず何をすればいいですか？
A. まずは、問い合わせフォームからご要望をお送りください。イメージがある場合は、イラストや写真などを添付ください。ご要望やイメージを元にこちらからお見積りを提示します。見積り内容よろしければ今後のスケジュールをご案内します。
Q. 直接会って打ち合わせはできますか？
A. 可能です。事前にご予約のうえご来社ください。
その他
Q. 生地を売ってもらえますか？
A. 申し訳ありません。生地のみの販売はしておりません。
