太鼓衣装の基礎知識よくあるご質問

ご注文方法について

Q. カタログや生地見本はありますか?

A. 商品カタログや生地見本はご用意しておりません。オーダー衣装のカタログはございますのでお問い合わせください。

Q. 見積書の発行はできますか?

A. ご希望の方には見積書を発行いたします。お問い合わせください。

Q. 電話やFAXでも注文できますか?

A. はい、電話やFAXでもご注文も承ります。

  • 電話:0776-36-6720
  • FAX:0776-36-6750

Q. 支払い方法は?

A. クレジットカード、銀行振込(先払い)をご利用いただけます。

Q. 注文をキャンセルできますか?

A. すべて受注生産商品のため、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

Q. 返品、交換できますか?

A. お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。

ご注文商品と届いた商品が異なっていた場合、製造不良があった場合は良品と交換もしくは代金返還いたします。ただし未使用の場合に限ります。商品が届いた後、すぐに確認してください。

商品のお届けについて

Q. 納期はどのくらいかかりますか?

A. ご注文いただいてから制作いたしますので、お届けまでに約4週間かかります。
余裕をもったご注文をおすすめします。
銀行振込の場合は、振り込み確認後の制作となります。

Q. 配送日、時間を指定できますか?

A. 申し訳ありません。配送日時指定は承っておりません。

商品について

Q. 着付けができなくても着られますか?

A. ドドーンの衣装は洋服感覚で着用できるので、着付けは不要です

お手入れについて

Q. プリントした衣装は洗濯できますか?

A. 洗濯でプリントが落ちる心配はほぼありませんが、ドライクリーニングは避けてください。詳しくはお手入れについてページをご覧ください。

Q. 以前購入した衣装の修理はできますか?

A. 申し訳ございません。お直しやリメイクはしておりません。お近くのお直し屋さんをご利用ください。

オーダー衣装について

Q. 自分たちにあった着丈や幅に修正できますか?

A. はい、可能です。詳しくはオーダー衣装ページをご覧ください。

Q. 載っていないアイテムも作ってもらえますか?

A. 腹掛け、腰巻きなどの衣装から、手甲、はちまき、バチ入れなどの小物までさまざまなアイテムが作成可能です。詳しくはオーダー衣装ページをご覧ください。

Q. オーダーしたい場合、まず何をすればいいですか?

A. まずは、問い合わせフォームからご要望をお送りください。イメージがある場合は、イラストや写真などを添付ください。ご要望やイメージを元にこちらからお見積りを提示します。見積り内容よろしければ今後のスケジュールをご案内します。

Q. 直接会って打ち合わせはできますか?

A. 可能です。事前にご予約のうえご来社ください。

その他

Q. 生地を売ってもらえますか?

A. 申し訳ありません。生地のみの販売はしておりません。